질문과답변
제품 불만족시 100% 환불해 드립니다. |
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Date : 2009.09.20 22:47:56
Name : 관리자
Hits : 59929
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경동시장인터넷상인회를 찾아 주셔서 감사드립니다.
저희는 요란한 광고없이 원칙과 소신만으로 운영하며 판매하는 제품에 자부심을 갖고 항상 고객만족을 위해 노력하고 있습니다. 한약재 품질에 관해서는 그 어느 곳보다 경쟁력이 있으며 이를 바탕으로 국내최초(한약재업계) "품질 불만시 100% 환불"제도를 시행하고 있습니다. 제품 불만족시 100% 환불제도 (2004년부터 시행 중) . 환불대상 : 특등품제품 (상품은 환불대상에서 제외 / 녹용 제외) . 환불가능 기간 : 구입 후 3일 이내 . 환불 사유 : 단순 고객변심을 제외한 품질 불만족 (택배회사 불만족은 제외) . 환불신청 : 전화 1566-1206 . 환불 범위 : 왕복 운송비 포함 비용 일체 지급 * 경동시장 인터넷상인회 품질 우위 이유 * 1. 광고비 없이 고객님들의 입소문만으로 운영 네이버나 다음에서 검색을 하면 맨위에 위치하는 쇼핑몰들이 있습니다. 검색시 맨 처음에 뜨는 이곳에 사이트를 노출시키려면 클릭당 200~600원씩 오버추어란 외국계회사에 과금이 됩니다. 저희는 이러한 광고비 지불 대신 제품품질 향상에 투자하고 있습니다. 단골손님의 비중이 60% 넘으며, 2004년 쇼핑몰 오픈 이래로 광고비를 전혀 쓰고 있지 않는 쇼핑몰입니다. 2. 자체쇼핑몰 운영 옥션이나 지마켓에 입점되어 있는 상점은 해당 수수료를 약 8~10%를 지불하는데, 저희는 자체쇼핑몰을 운영함으로서 이러한 수수료 역시 지불하지 않습니다. 따라서 저희의 제품은 품질대비 가격경쟁력이 어느곳보다도 높습니다. 알찬 제품 자체가 저희의 홍보수단이며 고객님의 신뢰로 성장하고 있어서 자부심을 가지고 있습니다. 3. 국내 유수의 한약 연구기관, 대학 납품으로 품질기준 향상 아래의 연구기관들이 경동시장인터넷상인회의 제품을 구입하여 연구 개발 하고 있습니다. 일반 고객님들은 주로 외양을 보고 품질을 결정하지만 연구기관 고객님들은 물질의 함유정도를 민감하게 살펴보십니다. 이들 기관에 납품을 하며 까다로운 품질기준을 맞추기 위해 한약재의 품질을 더욱 향상시키고 있습니다.
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관리자 |
2009.09.20 |
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